La misión de FEAFES CyL consiste en la mejora de la calidad de vida de las personas con enfermedad mental y sus familias, la defensa de sus derechos y la representación del movimiento asociativo FEAFES en Castilla y León, brindando apoyo y coordinación a las asociaciones que la integran a través de sus servicios.
VISIÓN
FEAFES CyL pretende ser un referente para la sociedad castellano leonesa y sus instituciones, tanto por los servicios que presta, como por su trayectoria en defensa de los derechos de las personas con enfermedad mental y sus familias.
Por tanto, se plantea la necesidad de ser reconocida por la sociedad y las instituciones de Castilla y León como referente legítimo en la promoción y defensa de los derechos y la calidad de vida de las personas con enfermedad mental y sus familias, siendo agentes sociales activos con fuerza reivindicativa, capaces de movilizar una amplia base social de personas con enfermedad mental, familiares y amigos.
Por todo ello, desde FEAFES CyL se plantea el reto de conseguir la igualdad real y una óptima calidad de vida de las personas con enfermedad mental y sus familiares, no sólo de los que representa, sino primando el interés general del colectivo.
VALORES
La misión y visión de FEAFES CyL se concreta en los siguientes valores fundamentales:
• El fomento de la SOLIDARIDAD como uno de los principios básicos de nuestra vida asociativa, contribuyendo a la mejora de la asistencia, de la atención, de la rehabilitación y de la integración sociolaboral de las personas con enfermedad mental y sus familias. Dicho valor se plasma través de: la participación en la vida asociativa compartiendo sus experiencias e inquietudes; el apoyo a las personas con enfermedad mental (en adelante PCEM) y sus familias y la atención y asesoramiento respecto a sus demandas y necesidades; la empatía con las personas que viven esta situación, actuando de manera comprometida en beneficio de su integración sociolaboral; y procurando relaciones de colaboración con entidades de finalidad común.
• El COMPROMISO e IMPLICACIÓN, que, además de una forma de gestión es una forma de vida en nuestra entidad y se materializa en: la coordinación de las demandas y propuestas de las entidades que integra la federación, su representación y la defensa de sus legítimos derechos; la promoción de la igualdad de derechos universales: Las PCEM como sujetos de derechos y deberes en plena igualdad con los demás; la aceptación de la diversidad de situaciones y personas; el compromiso con la mejora de la calidad de vida y con la defensa de las PCEM y sus familias; y excelente en el desempeño de la actividad profesional en todos sus aspectos y comprometido con la calidad y la mejora continua en su gestión.
• La TRANSPARENCIA, entendiendo ésta como claridad, apertura, comunicación y sinceridad, tanto en la gestión, programación y ejecución de actividades, como en las relaciones, criterios y actuaciones en el desempeño de las mismas, que se concreta en una rigurosa gestión económica, financiera, legal y fiscal.
Toda esta labor, que desde FEAFES CyL se promueve, se basa en la accesibilidad, el servicio a nuestras entidades y en el respeto a la privacidad que emana de la lealtad, honestidad, ética profesional y compromiso de las personas que pertenecen a FEAFES CyL con el movimiento asociativo FEAFES.
• La lucha por la JUSTICIA y EQUIDAD como muestra de la defensa de los derechos de las PCEM y sus familias, manifestado a través de: la reivindicación de los derechos de las PCEM y sus familias en Castilla y León y en la sociedad en general; la exigencia de la mejora de la red de salud mental y asistencia psiquiátrica, así como los recursos sociales para las personas con discapacidad que favorezcan la autodeterminación de las PCEM y la mejora de su calidad de vida; la normalización de la imagen social de la enfermedad mental; la promoción y exigencia de la creación de Servicios Comunitarios alternativos a la hospitalización para alcanzar la plena integración sociolaboral de las PCEM; el reparto equitativo de los recursos atendiendo a las situaciones concretas; el establecimiento de unas normas en la Federación que deben aludir tanto a los derechos como a las obligaciones de las asociaciones federadas.
• La INNOVACIÓN y CREATIVIDAD en el desarrollo de su actividad: Asumiendo los cambios y promoviendo los mismos; prestando especial atención a las nuevas necesidades generadas. Siendo eficientes como entidad asociativa que trabaja con recursos limitados y persigue su aprovechamiento al máximo.
Todo ello, persiguiendo el INTERÉS GENERAL , con una actuación abierta y con vocación de trascender al exterior, intentando beneficiar al conjunto de PCEM y sus familias y a todos los que promueven los derechos y el beneficio social de estas personas.
POLÍTICA DE CALIDAD
La Dirección de FEAFES Castilla y León (FEAFES CyL), en su compromiso con la mejora de la calidad de vida de las personas con enfermedad mental y sus familias, la defensa de sus derechos, la representación del movimiento asociativo FEAFES en Castilla y León y el apoyo y coordinación a sus entidades federadas, establece un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2008 que facilita la labor y participación de las asociaciones que integran la Federación.
La Dirección de la asociación promueve un Sistema de Gestión de la Calidad que debe contar con la implicación de todos los trabajadores para conseguir los siguientes objetivos / compromisos:
Ofrecer unos servicios especializados y personalizados de acuerdo con los criterios de eficacia, eficiencia y ética profesional.
Ser flexibles y adaptarse a las necesidades y expectativas de las asociaciones y usuarios en general que la integran y a un entorno cambiante.
Conseguir una cultura de mejora continua a través del Sistema de Gestión de la Calidad y el cumplimiento de la legislación, reglamentación y cualquier requisito que nos sea de aplicación.
Facilitar a las asociaciones que integran FEAFES CyL los recursos y el apoyo necesario para alcanzar unos fines comunes.
Desarrollar con transparencia su gestión y sus actividades, orientadas a las asociaciones que la integran, la Junta Directiva y los financiadores.
Atender las necesidades de formación de los directivos, técnicos y personal en general, con el fin de que apoyen la Política y objetivos de Calidad y sensibilizándolas con los problemas de integración sociolaboral, desaparición del estigma y un grado de autonomía óptimo de las personas con enfermedad mental.
Establecer cauces de información y comunicación que faciliten la participación y el compromiso de los trabajadores y la relación con grupos de interés.
Para lograr estos objetivos, la Junta Directiva y la Gerencia de FEAFES CyL es consciente de que, además de proporcionar los medios materiales y humanos, el personal debe entender y aplicar las directrices que emanan de los documentos que integran el Sistema de Gestión de la Calidad.
La política de calidad forma parte del Manual de Calidad y de los documentos que integran el Sistema de Gestión de la Calidad y con ellos se pretende definir, sistematizar y controlar todas las fases del proceso relacionadas con la calidad de nuestro servicio, siendo vinculante para todo el personal de FEAFES CyL en aquellas actividades que les afecten. Así mismo, la Dirección de FEAFES CyL se compromete a revisar la política de calidad periódicamente para su continua adecuación.
